Medaviz – Service de téléconsultation médicale

Afin de lutter contre les déserts médicaux et de proposer à l’ensemble de nos adhérents un meilleur accès à la santé, nous avons mis en place, par l’intermédiaire de notre partenaire Médaviz, un service de téléconsultation !
Ce service accessible par téléphone au 09 73 05 40 16 et sans surcoût pour nos adhérents, inclus dans votre garantie santé, et pris en charge intégralement par Mutlor !


Qui est Médaviz ?

C’est l’un des spécialiste français de la téléconsultation, qui met en relation les particuliers avec le médecin de leur choix :
24 heures/24
7 jours/7

Pour un premier diagnostic médical, un complément d’information ou la délivrance d’ordonnance, les médecins affiliés sont joignables :
– par téléphone
– via l’application mobile
– en visioconférence.


Dans quels cas utiliser les services de Médaviz ?

Vous n’arrivez pas à obtenir un rendez-vous rapidement avec votre médecin traitant,

Vous avez une question médicale ou une inquiétude concernant votre santé ou celle de vos proches.

Nous vous invitons à contacter en toute confidentialité, dans l’immédiat et sans rendez-vous un médecin généraliste ou spécialiste par téléphone 7j/7 et 24h/24.


Quelles sont les spécialités des médecins de Médaviz ?

Tous les professionnels Medaviz sont diplômés en France et inscrits à l’ordre de leur spécialité.

  • Médecins généralistes
  • Médecins spécialistes :
    – Pédiatres,
    – ORL,
    – Dermatologues,
    – Gynécologues,
    – Chirurgiens,
    – Psychiatres,
    – Ophtalmologues,
    – Dentistes…
  • Professionnels du paramédical du réseau :
    – Pharmaciens,
    – Infirmières,
    -Sages-femmes,
    – kinésithérapeutes, orthophonistes…

Ces professionnels de la santé sont chargés de :

vous écouter,vous donner un premier diagnostic,vous orienter,vous délivrer si besoin d’une ordonnanceeffectuer un compte-rendu à votre médecin traitant.

Comment utiliser le service Médaviz ?

Il ne vous reste plus qu’à activer votre compte :

  • Soit en cliquant sur medaviz.com/mutlor et en activant votre compte en saisissant votre numéro d’adhérent utilisé en tant que compte d’activation. 
  • Ou bien en contactant le numéro Mutlor dédié (non surtaxé) :
    09 73 05 40 16
    Un serveur vocal ou un SMS vous guidera dans l’activation de votre compte.

Quelques précisions importantes sur l’utilisation de ce service de téléconsultation

La téléconsultation médicale ne se substitue pas en aucun cas au médecin traitant, ni aux urgences. En cas d’urgence, composez le 15.

De plus, elle ne remplace pas :
1 – les consultations spécialisées (notamment psychologiques)
2 – ni les consultations nécessitant un examen clinique ou des examens complémentaires spécialisés

Aucun arrêt de travail, certificat médical ou renouvellement d’ordonnance ne peuvent être délivrés dans ce cadre où seuls sont autorisés les actes mentionnés à l’article R6316-1 du Code de la Santé Public.