RAPIDE ET SECURISANT
Avec MUTLOR, vous pouvez signer directement sur votre PC ou sur votre tablette.
FLUIDE ET COMPLET
Avec la signature électronique, la fastidieuse tâche d’impression de vos justificatifs et les délais postaux, c’est terminé.
Pour simplifier vos démarches et toujours mieux vous accompagner, à MUTLOR, nous avons fait le choix de la modernité en nous rapprochant
d’un acteur français de la e-signature E-signProof.
Pour adhérer à l’une de nos garanties, effectuer une modification sur votre contrat, avec la e-signature, vous pouvez compléter, signer, ajouter de nouvelles pièces à votre dossier.
UN GAIN DE TEMPS
Auparavant il fallait imprimer vos justificatifs, les
envoyer par courrier, ou les scanner, les signer à la main… ce qui
pouvait rallonger les délais de traitement sans oublier les éventuels retours
en cas de pièces manquantes ou d’erreur.
Dorénavant les échanges sont plus rapides et les délais de gestion de
votre dossier s’en retrouvent ainsi raccourcis.
En cas de besoin, vous recevrez un second email pour vous rappeler
que votre
dossier est en suspend et attend une action de votre part.
DES ECHANGES SECURISES
Nous avons fait le choix d’une solution répondant aux normes les plus avancées et strictes en terme de sécurité de traitement des données médicales et de confidentialité.
Pour accéder à vos informations, vous recevrez un code unique par SMS dont vous seul aurez la connaissance.
Une fois validés, vos renseignements et documents nous seront envoyés
selon un procédé de chiffrement crypté que nous seuls pourrons ouvrir.
UNE DEMARCHE ECO-RESPONSABLE
De par la digitalisation de notre processus administratif,
en
réduisant l’impact carbone et la consommation de papier,
nous agissons concrètement
à la préservation de l’environnement.
Comment se déroule le process
de signature électronique
Vous souhaitez souscrire à un nouveau contrat, ajouter ou supprimer un bénéficiaire, indiquer votre nouvelle adresse postale, modifier le mode de paiement de vos cotisation, changer votre RIB, adhérer à une garantie supérieure … ces démarches sont possibles sans vous déplacer en agence grâce à la e-signature.
1
QUELLE EST VOTRE DEMANDE ?
Vous devez compléter ce bref questionnaire
pour que nous puissions connaître la modification que vous souhaitez apporter à votre contrat.
2
RECEVEZ LE/LES FORMULAIRE/S
Sous 24 heures, vous recevrez un courriel qui vous invitera à lire, compléter, et signer le(s) document(s).
3
S’IDENTIFIER
Pour accéder au processus de signature électronique, vous devrez saisir un code d’identification personnel de 6 chiffres sécurisant nos échanges puis cliquer sur valider.
Ce code, valable 15 minutes, est envoyé sur votre numéro de téléphone portable.
Si ce délai est expiré, vous pouvez générer un nouveau code depuis l’email que vous avez reçu.
4
PRENEZ CONNAISSANCE DES DOCUMENTS, COMPLETEZ ET SIGNEZ VOTRE DEMANDE
Vous accédez aux documents. Pour un meilleur confort de lecture, nous vous conseillons de lire ces documents depuis un ordinateur ou un tablette.
Complétez les informations nécessaires en cliquant sur le bouton du haut « Signer ici ». Une fenêtre en bas de page du document vous indiquera les éléments à renseigner, à télécharger ou à signer.
Les informations précédées d’un astérisque rouge sont obligatoires, vous ne pourrez pas poursuivre le process de e-signature..
Cliquez sur valider après avoir inscrit votre réponse.
5
VALIDATION DE VOTRE DEMANDE
Une fois signée, nous étudierons votre demande et contrôlerons la conformité des informations fournies.
Si votre demande est incomplète, l’un de nos conseillers mutualistes vous contactera par téléphone ou par email pour vous préciser les éléments manquants.
Si votre demande est complète et validée, vous recevrez une confirmation du traitement rendant ainsi opérationnel votre demande.
