Avec Medaviz, obtenez des réponses à vos préoccupations de santé du quotidien
Parce que la santé de ses adhérents est essentielle, nous avons inclus dans chacun de nos contrats le
service de téléconsultation médicale Medaviz.
Avec Medaviz, en tant qu’adhérent Mutlor, vous pouvez joindre par téléphone ou depuis l’application
mobile Medaviz des professionnels de santé, des médecins spécialistes ou des médecins
généralistes 24h/24 et 7j/7, où que vous soyez pour vos questions de santé du quotidien.
Soir, nuit, week-end : Medaviz répond présent à vos questions de santé
Les cas d’usage sont multiples. En voici quelques exemples :
- des symptômes qui surviennent en soirée ou en pleine nuit ;
- des questions sur des résultats d’analyse biologique que vous recevez un vendredi à 19h sans pouvoir contacter votre médecin ;
- un pic de fièvre de votre bébé en pleine nuit ou le week-end ;
- des questions intimes que vous n’osez pas évoquer avec votre médecin ;
- un complément d’informations sur un traitement en cours ;
- une éruption cutanée ;
- une situation de stress difficile à gérer pour laquelle vous souhaitez échanger avec un professionnel ;
- des troubles du sommeil ;
- ou tout simplement en cas d’indisponibilité de votre médecin ou de déplacement à l’étranger.
Ce service est également accessible pour vos ayants droit !
La solution Medaviz est un service complémentaire au parcours de soins coordonné. Celui-ci n’a pas
pour vocation de remplacer votre médecin traitant ou les médecins de ville.
Ce que vous devez savoir : Les exceptions de Medaviz
Les ordonnances
La délivrance d’ordonnances est possible via le service Medaviz mais elle n’est pas automatique. Les prescriptions sont émises à l’appréciation des professionnels de santé, en fonction de chaque situation, et en accord avec le protocole Medaviz .
En outre, certains traitements ne peuvent pas être délivrés, par exemple les psychotropes, les
antalgiques de palier 2 & 3 ou encore les dérivés morphiniques.
Les certificats médicaux et arrêts de travail
La délivrance de certificats médicaux pour la pratique sportive n’est pas possible, ceux-ci nécessitant un examen clinique et une connaissance approfondie du patient.
De même, les arrêts de travail ne sont pas délivrés par les médecins Medaviz car ils nécessitent, tout comme les certificats médicaux, un examen clinique.
Ces restrictions permettent de garantir la sécurité et la qualité de service.
Bénéfiez du service Medaviz immédiatement
Activez votre compte sur www.medaviz.com/mutlor en renseignant votre code d’activation
composé du numéro d’adhérent de l’assuré principal et en vous laissant guider.
Pour joindre les professionnels de santé Medaviz :
- Téléchargez l’application Medaviz disponible sur les stores (sur App Store / sur Google Play)
- Ou composez le 09 73 05 40 16 depuis la ligne téléphonique renseignée lors de l’activation de votre compte.
Le service Medaviz n’est pas un service d’urgence. Pour toute urgence vitale, contactez le 15 ou le 112.
